【文字解讀】【音頻解讀】《廣州市民政局 廣州市公安局 廣州市市場監(jiān)督管理局 廣州市衛(wèi)生健康委員會關(guān)于印發(fā)廣州市民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)管理辦法的通知》政策解讀 【音頻解讀】廣州市民政局 廣州市公安局 廣州市市場監(jiān)督管理局 廣州市衛(wèi)生健康委員 window.audiojs.events.ready(function() { window.audiojs.create(document.getElementById("audio_24728671867497500")); }); 　　一、修訂背景　　近年來，我市民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)已成為殯儀服務(wù)領(lǐng)域的重要市場主體，是滿足群眾多樣化、多層次殯儀服務(wù)需求的重要補充。2010年，我市印發(fā)《廣州市民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)管理辦法》（穗民〔2010〕59號，以下稱《辦法》），并于2016、2020年先后兩次進行修訂，對促進我市殯葬服務(wù)市場的健康發(fā)展起到了積極作用。為進一步強化殯儀服務(wù)和喪葬用品市場監(jiān)管，根據(jù)實際情況，市民政局牽頭會同市公安、市場監(jiān)管、衛(wèi)健等部門，聯(lián)合啟動修訂工作。　　二、修訂內(nèi)容　　修訂后的《辦法》共21條，進一步明確了民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)的義務(wù)，也增加了保障民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)正當(dāng)權(quán)益、維護市場正常秩序的條款。調(diào)整相關(guān)部門和單位權(quán)責(zé)，進一步規(guī)范和優(yōu)化事中事后監(jiān)管，切實維護群眾的合法權(quán)益。具體有以下幾個方面內(nèi)容：　　一是增加保障民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)權(quán)利的內(nèi)容。《辦法》設(shè)立了保障民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)權(quán)利的條款，市殯葬管理機構(gòu)對已辦理注冊登記的民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)提供信息公開、從業(yè)人員培訓(xùn)等有關(guān)服務(wù)，明確民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)合法權(quán)益被侵害時，可以向相關(guān)部門投訴舉報，并依據(jù)《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》相關(guān)規(guī)定，刪除原辦法“民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、資格（資質(zhì)）相關(guān)規(guī)定”、“殯儀服務(wù)機構(gòu)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)接受專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)”等內(nèi)容，充分保障民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)的合法權(quán)益。同時，為維護健康的市場秩序，《辦法》中增加了“民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)有與開展服務(wù)相適應(yīng)的從業(yè)人員”的表述。　　二是增加保護逝者及家屬信息的內(nèi)容。要求醫(yī)療機構(gòu)、急救醫(yī)療指揮中心、養(yǎng)老機構(gòu)加強遺體管理，保護逝者及家屬個人信息，嚴(yán)禁泄露、買賣逝者及家屬個人信息。嚴(yán)禁民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)通過醫(yī)療機構(gòu)、急救醫(yī)療指揮中心、養(yǎng)老機構(gòu)、殯葬服務(wù)機構(gòu)工作人員等，非法獲取、泄露、買賣逝者及家屬個人信息，明確部門分工，嚴(yán)厲打擊依法查處相關(guān)行為。　　三是規(guī)范民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)的行為。民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)應(yīng)做到價格透明、誠信經(jīng)營，不得以一口價套餐等方式變相將政府減免的服務(wù)項目費用計入合同收費。《辦法》還明確了任何機構(gòu)和個人不得在醫(yī)療機構(gòu)太平間、養(yǎng)老機構(gòu)開展?fàn)I利性殯儀服務(wù)，不得擾亂殯葬服務(wù)單位、醫(yī)療機構(gòu)、養(yǎng)老機構(gòu)等公共服務(wù)場所的正常秩序。　　四是規(guī)范和優(yōu)化事中事后監(jiān)管。進一步細(xì)化了各部門對民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)的管理、對殯儀服務(wù)市場違法違規(guī)行為的查處等職責(zé)。依據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步完善失信約束制度構(gòu)建誠信建設(shè)長效機制的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2020〕49 號）、《廣東省社會信用條例》《廣州市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)政府部門涉企信息統(tǒng)一歸集公示工作實施方案的通知》（穗府辦函〔2017〕235號）等信用管理的規(guī)定，修改原辦法有關(guān)企業(yè)信用信息公示的內(nèi)容，進一步規(guī)范對民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)事中事后監(jiān)管。　　五是積極倡導(dǎo)移風(fēng)易俗。為充分挖掘和發(fā)揮民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)在宣傳引導(dǎo)方面的積極作用，《辦法》第九條規(guī)定民辦殯儀服務(wù)機構(gòu)應(yīng)積極倡導(dǎo)喪事簡辦、移風(fēng)易俗。同時，不得向逝者家屬宣傳和提供違反政策法規(guī)、公序良俗的殯儀商品和服務(wù)。　　三、咨詢途徑　　市民如有疑問可向廣州市殯葬管理處進行咨詢，電話：020-87053456，傳真：020-87053700，地址：廣州市天河區(qū)燕嶺路394號（郵政編碼：510507），郵箱：yanghc@gz.gov.cn。