依法及時就地解決群眾合理訴求

　　5月12日上午，廣州市委副書記、市長溫國輝到市信訪局接待來訪群眾，并就加強和改進信訪工作、黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動進行調研。

　　溫國輝來到市人民來訪接待廳，認真聽取來訪群眾關于安置房產權證辦理、子女入學等訴求，要求有關單位抓緊辦理，幫助群眾解決實際困難。隨后召開會議，聽取市信訪局關于信訪工作情況及該局“我為群眾辦實事”實踐活動開展情況的匯報，對所包案的舊樓加裝電梯、物業使用管理、積分制入戶等具體信訪事項進行研究，提出解決辦法。

　　溫國輝強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進信訪工作的重要講話精神，夯實基層基礎，依法及時就地解決群眾合理訴求，把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。要將做好信訪工作與正在開展的黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動相融合，想群眾之所想，急群眾之所急，攻堅克難，千方百計解決好教育、住房、交通等涉及群眾切身利益的實際問題。要用好網上信訪渠道，高質量辦理網上信訪事項，將問題解決在萌芽狀態、初始階段。要認真落實領導包案制度，依法妥善處理疑難重點信訪案件，化解矛盾糾紛，維護社會和諧穩定。