廣州市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車管理辦法廣州市人民政府令第174號(hào)　　《廣州市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車管理辦法》已經(jīng)2020年8月6日市政府第15屆115次常務(wù)會(huì)議通過，現(xiàn)予公布，自2020年11月1日起施行。市　長(zhǎng)：溫國(guó)輝2020年9月21日廣州市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車管理辦法　　第一條 為加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車管理，推進(jìn)綠色出行發(fā)展，維護(hù)良好公共秩序和市容環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》《廣州市非機(jī)動(dòng)車和摩托車管理規(guī)定》等法律、法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法?！　〉诙l 本市行政區(qū)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車的經(jīng)營(yíng)、使用及其相關(guān)管理活動(dòng)，適用本辦法。　　本辦法所稱互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車，是指經(jīng)營(yíng)者以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供分時(shí)租賃服務(wù)的營(yíng)運(yùn)自行車；但在公園景區(qū)、工業(yè)園區(qū)、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)、企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部等非城市道路區(qū)域采用封閉方式經(jīng)營(yíng)的除外?！　〉谌龡l 本市推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車與公共交通融合發(fā)展，構(gòu)建綠色低碳出行體系。　　本市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展遵循鼓勵(lì)創(chuàng)新、規(guī)范有序、服務(wù)為本、屬地管理、多方共治的原則?！　〉谒臈l 交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為的監(jiān)督管理，組織制定相關(guān)政策，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車行業(yè)發(fā)展。市交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施本辦法。　　公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)查處違反道路交通安全法規(guī)以及破壞、盜竊互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車等違法行為?！　〕鞘泄芾砭C合執(zhí)法部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車按照城市容貌標(biāo)準(zhǔn)停放，查處影響市容環(huán)境的違法停放行為?！　∫?guī)劃和自然資源、市場(chǎng)監(jiān)督管理、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、地方金融監(jiān)督管理、網(wǎng)信等部門根據(jù)各自職責(zé)，協(xié)同實(shí)施本辦法?！　^(qū)人民政府負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本級(jí)交通運(yùn)輸、公安、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、城市管理綜合執(zhí)法等部門對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車投放、停放、調(diào)度、回收等實(shí)施監(jiān)督管理?！　〉谖鍡l 市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市發(fā)展改革、規(guī)劃和自然資源、公安機(jī)關(guān)交通管理、住房城鄉(xiāng)建設(shè)等部門以及區(qū)人民政府依據(jù)城市綜合交通體系規(guī)劃，科學(xué)編制全市自行車道專項(xiàng)規(guī)劃，統(tǒng)籌建設(shè)自行車道，規(guī)范設(shè)置自行車道標(biāo)識(shí)、護(hù)欄等管理設(shè)施，保障自行車合理通行空間。　　交通運(yùn)輸主管部門以及其他相關(guān)部門、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)文明用車、安全騎行等方面的宣傳教育，為互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車行業(yè)有序發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境?！　〉诹鶙l 自行車停放區(qū)應(yīng)當(dāng)按照安全、便民、因地制宜的原則設(shè)置。城市重要商業(yè)區(qū)域、公共服務(wù)區(qū)域、交通樞紐、居住區(qū)、旅游景區(qū)等場(chǎng)所周邊應(yīng)當(dāng)設(shè)置自行車停放區(qū)?！　∈薪煌ㄟ\(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市公安機(jī)關(guān)交通管理、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、城市管理綜合執(zhí)法等部門制定城市道路自行車停放區(qū)設(shè)置技術(shù)導(dǎo)則，明確自行車停放區(qū)布局原則、設(shè)置條件和設(shè)施要求。　　區(qū)人民政府應(yīng)當(dāng)做好本行政區(qū)域內(nèi)自行車停放區(qū)設(shè)置的統(tǒng)籌組織工作。區(qū)相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)技術(shù)導(dǎo)則設(shè)置自行車停放區(qū)，并將停放區(qū)的設(shè)置、調(diào)整信息及時(shí)告知經(jīng)營(yíng)者?！　^(qū)相關(guān)單位設(shè)置的自行車停放區(qū)，經(jīng)營(yíng)者不得將其劃入禁停區(qū)?！　〉谄邨l 市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市公安機(jī)關(guān)交通管理部門、城市管理綜合執(zhí)法部門根據(jù)城市道路交通狀況、互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)行情況等因素，提出互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車嚴(yán)管區(qū)域或者路段的設(shè)置建議，征求所在地的區(qū)人民政府意見后向社會(huì)公布，并在相應(yīng)區(qū)域設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)?！　〉诎藯l 在互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車嚴(yán)管區(qū)域或者路段，互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車應(yīng)當(dāng)停放至自行車停放區(qū)內(nèi)，不得在其他區(qū)域或者路段停放?！　≡诨ヂ?lián)網(wǎng)租賃自行車非嚴(yán)管區(qū)域或者路段，互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車應(yīng)當(dāng)優(yōu)先停放至自行車停放區(qū)內(nèi)；停放至其他區(qū)域的，不得占用綠地、隔離帶、無(wú)障礙設(shè)施等區(qū)域或者設(shè)施，不得影響市容環(huán)境或者妨礙其他車輛、行人正常通行。　　第九條 本市對(duì)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車實(shí)施總量控制?！　∈薪煌ㄟ\(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市城市管理綜合執(zhí)法、公安機(jī)關(guān)交通管理等部門以及區(qū)人民政府根據(jù)公眾交通出行需求、城市道路公共資源利用以及設(shè)施承載能力等因素，對(duì)各行政區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車總量規(guī)模進(jìn)行測(cè)算，形成全市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車總量規(guī)模，報(bào)市人民政府批準(zhǔn)?！　∈薪煌ㄟ\(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)每3年對(duì)全市互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車總量規(guī)模進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果提出動(dòng)態(tài)調(diào)整意見?！　∪谢ヂ?lián)網(wǎng)租賃自行車總量規(guī)模的確定及其調(diào)整，應(yīng)當(dāng)按照本市重大行政決策程序相關(guān)規(guī)定開展公眾參與、專家咨詢論證工作?！　〉谑畻l 交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車總量規(guī)模制定運(yùn)營(yíng)配額投放計(jì)劃。運(yùn)營(yíng)配額投放計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括擬投放的運(yùn)營(yíng)配額數(shù)量、期限以及經(jīng)營(yíng)區(qū)域等內(nèi)容。　　越秀區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)的運(yùn)營(yíng)配額投放計(jì)劃，由市交通運(yùn)輸主管部門制定和組織實(shí)施。花都區(qū)、番禺區(qū)、南沙區(qū)、從化區(qū)、增城區(qū)的運(yùn)營(yíng)配額投放計(jì)劃由所在地的區(qū)交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)擬訂，經(jīng)區(qū)人民政府批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并報(bào)市交通運(yùn)輸主管部門備案?！　〉谑粭l 互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營(yíng)配額應(yīng)當(dāng)通過公開、公平方式無(wú)償投放?；ヂ?lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營(yíng)配額的期限不超過3年。　　交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)與取得運(yùn)營(yíng)配額的經(jīng)營(yíng)者簽訂車輛投放與管理服務(wù)協(xié)議，明確經(jīng)營(yíng)管理要求、履約考核標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容?！　〉谑l 未取得互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營(yíng)配額，經(jīng)營(yíng)者不得在本市行政區(qū)域內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！　〗?jīng)營(yíng)者不得轉(zhuǎn)讓、出租互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營(yíng)配額?！　〉谑龡l 交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)建立管理服務(wù)質(zhì)量考核制度，定期對(duì)取得運(yùn)營(yíng)配額經(jīng)營(yíng)者的車輛使用周轉(zhuǎn)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、公眾滿意度、守法經(jīng)營(yíng)等情況進(jìn)行考核。管理服務(wù)質(zhì)量考核可以委托第三方機(jī)構(gòu)實(shí)施?！　〗煌ㄟ\(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)將考核結(jié)果通報(bào)經(jīng)營(yíng)者并向社會(huì)公布。經(jīng)營(yíng)者對(duì)管理服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果有異議的，應(yīng)當(dāng)自收到通報(bào)之日起5個(gè)工作日內(nèi)向交通運(yùn)輸主管部門提出書面申訴，交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)自收到書面申訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)復(fù)核?！　〗煌ㄟ\(yùn)輸主管部門可以根據(jù)考核結(jié)果對(duì)經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)配額數(shù)量實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，并將相關(guān)信息納入公共信用信息管理。　　第十四條 有下列情形之一的，由交通運(yùn)輸主管部門無(wú)償收回全部的運(yùn)營(yíng)配額：　?。ㄒ唬┻\(yùn)營(yíng)配額期限屆滿的；　?。ǘ┙?jīng)營(yíng)者因破產(chǎn)、解散、被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等原因終止經(jīng)營(yíng)的；　　（三）車輛投放與管理服務(wù)協(xié)議被終止或者解除的?！　∮邢铝星樾沃坏?，由交通運(yùn)輸主管部門無(wú)償收回相應(yīng)數(shù)量的運(yùn)營(yíng)配額：　　（一）經(jīng)營(yíng)者取得運(yùn)營(yíng)配額之日起3個(gè)月內(nèi)未完成相應(yīng)數(shù)量車輛投放的；　?。ǘ┙?jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)讓、出租運(yùn)營(yíng)配額的?！　〗?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自運(yùn)營(yíng)配額被收回之日起30日內(nèi)回收已投放的相應(yīng)車輛。交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車行業(yè)發(fā)展情況決定是否重新投放收回的運(yùn)營(yíng)配額；決定重新投放的，應(yīng)當(dāng)依照本辦法第十條、第十一條的規(guī)定投放?！　〉谑鍡l 經(jīng)營(yíng)者投放的車輛應(yīng)當(dāng)符合下列要求：　?。ㄒ唬┤肆︱T行兩輪自行車；　?。ǘ┓蠂?guó)家、行業(yè)的安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，并具有產(chǎn)品合格證明；　?。ㄈ┚哂形ㄒ恍缘能囕v識(shí)別數(shù)字編碼；　　（四）具有實(shí)時(shí)定位、精確查找功能；　　（五）不得安裝動(dòng)力驅(qū)動(dòng)的裝置或者接口；　?。┎坏冒惭b影響安全騎行的附屬設(shè)施?！　〉谑鶙l 經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)管理，應(yīng)當(dāng)符合以下要求：　　（一）按照所取得的運(yùn)營(yíng)配額數(shù)量投放車輛，更新車輛前回收相應(yīng)數(shù)量的舊車；　?。ǘ┍３周囕v整潔衛(wèi)生，及時(shí)回收存在故障或者安全隱患的車輛；　　（三）加強(qiáng)車輛調(diào)度管理，及時(shí)平衡區(qū)域潮汐車輛供給；　?。ㄋ模├镁珳?zhǔn)定位、電子圍欄等措施落實(shí)停放管理要求，對(duì)用戶停放行為實(shí)施引導(dǎo)和管理；　?。ㄎ澹┙⒕W(wǎng)格化巡查制度，確定網(wǎng)格責(zé)任人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理車輛妨礙通行、影響市容環(huán)境等問題；　　（六）加強(qiáng)對(duì)商業(yè)區(qū)域、公共服務(wù)區(qū)域、交通樞紐、旅游景區(qū)等區(qū)域和城市主干道兩側(cè)的巡查，以及重要節(jié)假日、重大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急保障；　　（七）建立投訴處理制度，向社會(huì)公開投訴途徑、處理方式和辦結(jié)時(shí)限?！　」膭?lì)經(jīng)營(yíng)者間通過無(wú)差別維護(hù)、信息共享等方式，開展巡查人員、調(diào)度車輛、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地等資源合作。　　第十七條 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)實(shí)行用戶實(shí)名制注冊(cè)；在提供服務(wù)前，通過電子服務(wù)協(xié)議等形式向用戶明確雙方權(quán)利和義務(wù)。服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)價(jià)方式、騎行和停放要求、用戶個(gè)人信息保護(hù)、違約責(zé)任、保險(xiǎn)等內(nèi)容。　　鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者為用戶購(gòu)買人身意外傷害保險(xiǎn)和第三者責(zé)任保險(xiǎn)，并積極協(xié)助辦理保險(xiǎn)理賠?！　〗瓜蛭礉M12周歲的未成年人提供互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車服務(wù)?！　〉谑藯l 經(jīng)營(yíng)者原則上不收取用戶押金，確有必要收取的，應(yīng)當(dāng)提供經(jīng)營(yíng)者專用存管賬戶和用戶個(gè)人銀行結(jié)算賬戶兩種資金存管方式，供用戶選擇。用戶押金歸用戶所有，經(jīng)營(yíng)者不得挪用。　　鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者采用服務(wù)結(jié)束后直接收取費(fèi)用的方式提供服務(wù)。經(jīng)營(yíng)者采用收取預(yù)付資金方式提供服務(wù)的，預(yù)付資金的收取、存管、使用和退還應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定。　　經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立用戶押金、預(yù)付資金管理制度，并通過服務(wù)協(xié)議、經(jīng)營(yíng)者門戶網(wǎng)站、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序客戶端等途徑明示或者公示以下內(nèi)容：　?。ㄒ唬┯脩粞航?、預(yù)付資金的收取標(biāo)準(zhǔn)；　　（二）用戶押金、預(yù)付資金余額的退還方式、程序和周期?！　〉谑艞l 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律、法規(guī)的規(guī)定和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性要求，落實(shí)服務(wù)平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)技術(shù)措施和信息安全等級(jí)保護(hù)等制度。　　經(jīng)營(yíng)者采集和使用信息不得侵害用戶合法權(quán)益和社會(huì)公共利益，不得超越提供互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車服務(wù)所必需的范圍?！　〗?jīng)營(yíng)者發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向市網(wǎng)信、公安、交通運(yùn)輸?shù)炔块T報(bào)告?！　〉诙畻l 經(jīng)營(yíng)者終止在本市的互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提前30日向社會(huì)公告，按照服務(wù)協(xié)議約定退還用戶押金、預(yù)付資金余額等用戶資金，并按照車輛投放與管理服務(wù)協(xié)議約定完成所有已投放車輛及相應(yīng)設(shè)施的回收、拆除工作?！　〗?jīng)營(yíng)者未按照前款規(guī)定回收車輛或者拆除相應(yīng)設(shè)施，影響市容環(huán)境的，由城市管理綜合執(zhí)法部門依法予以處理?！　〉诙粭l 用戶應(yīng)當(dāng)年滿12周歲，遵守道路交通安全等法律、法規(guī)的規(guī)定，安全騎行、文明停放，不得有下列行為：　?。ㄒ唬┠嫘?；　　（二）違反規(guī)定載人；　?。ㄈ┻`反道路交通信號(hào)燈通行；　?。ㄋ模┩ㄟ^人行橫道未下車推行；　?。ㄎ澹┻M(jìn)入高速公路等禁止非機(jī)動(dòng)車通行的區(qū)域；　?。┰趧澐謾C(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道和人行道的道路上未按照規(guī)定車道行駛；　　（七）違反規(guī)定停放車輛；　?。ò耍┓欠ㄕ加谩⒏难b車輛；　?。ň牛┕室鈸p毀車輛、停放設(shè)施?！　〉诙l 在市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)內(nèi)違反本辦法有關(guān)規(guī)定停放互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車的，市容環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的責(zé)任人有權(quán)予以制止、要求行為人清理，并可以通知經(jīng)營(yíng)者或者向城市管理綜合執(zhí)法部門舉報(bào)，但不得亂堆放、毀壞車輛。　　城市管理綜合執(zhí)法部門在接到舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理?！　〉诙龡l 市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)車輛投放、使用、停放、更新、退出等信息的實(shí)時(shí)查詢和動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，并根據(jù)管理實(shí)際需求向有關(guān)行政管理部門和經(jīng)營(yíng)者開放?！　』ヂ?lián)網(wǎng)租賃自行車嚴(yán)管區(qū)域或者路段的設(shè)置單位應(yīng)當(dāng)在有關(guān)區(qū)域設(shè)置或者調(diào)整后的24小時(shí)內(nèi)，將設(shè)置或者調(diào)整信息上傳至行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，并推送給有關(guān)行政管理部門和經(jīng)營(yíng)者?！　〗?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照市交通運(yùn)輸主管部門的要求和標(biāo)準(zhǔn)將在本市行政區(qū)域內(nèi)的車輛識(shí)別數(shù)字編碼、位置信息、訂單數(shù)據(jù)、車輛狀態(tài)等信息實(shí)時(shí)、完整、準(zhǔn)確上傳至行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，并接收和處理行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)反饋的管理信息?！　〗煌ㄟ\(yùn)輸主管部門要求經(jīng)營(yíng)者報(bào)送的信息不得超越管理所必需的范圍，不得侵犯商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。　　第二十四條 本市鼓勵(lì)有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)制定、推廣互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)自律公約等，加強(qiáng)行業(yè)服務(wù)和自律管理?！　”臼泄膭?lì)建立互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車行業(yè)第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，由獨(dú)立第三方社會(huì)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營(yíng)服務(wù)、管理維護(hù)、公眾滿意度等情況，并向社會(huì)公布評(píng)價(jià)結(jié)果?！　”臼泄膭?lì)單位和個(gè)人通過社會(huì)監(jiān)督、秩序維護(hù)、志愿活動(dòng)等方式，參與互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車管理?！　〉诙鍡l 用戶及其他組織或者個(gè)人發(fā)現(xiàn)涉及互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車的違法違規(guī)行為，可以向經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)行政管理部門投訴、舉報(bào)。　　用戶與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車消費(fèi)糾紛，可以依法向消費(fèi)者委員會(huì)請(qǐng)求調(diào)解，消費(fèi)者委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依照職責(zé)開展相關(guān)調(diào)查、調(diào)解?！　〉诙鶙l 有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)受理并處理涉及互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車的投訴、舉報(bào)，在接受投訴、舉報(bào)后10個(gè)工作日內(nèi)向投訴、舉報(bào)人反饋處理結(jié)果；10個(gè)工作日內(nèi)不能辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向投訴、舉報(bào)人反饋處理進(jìn)展情況?！　〉诙邨l 市交通運(yùn)輸主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同市公安機(jī)關(guān)、城市管理綜合執(zhí)法部門建立經(jīng)營(yíng)者和用戶個(gè)人信用管理制度。有關(guān)信用信息的歸集、披露和使用應(yīng)當(dāng)符合公共信用信息管理有關(guān)規(guī)定。　　對(duì)列入嚴(yán)重失信主體名單的經(jīng)營(yíng)者，行政機(jī)關(guān)、法律法規(guī)授權(quán)具有管理公共事務(wù)職能的組織可以按照法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定采取懲戒措施?！　」膭?lì)經(jīng)營(yíng)者共享用戶用車信息，建立用戶用車信用評(píng)價(jià)體系和守信激勵(lì)、失信懲戒等管理機(jī)制?！　〉诙藯l 互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車違反本辦法規(guī)定停放，影響市容環(huán)境或者妨礙其他車輛、行人正常通行，符合《中華人民共和國(guó)行政強(qiáng)制法》規(guī)定的代履行情形的，城市管理綜合執(zhí)法部門、公安機(jī)關(guān)交通管理部門可以依法實(shí)施代履行，相關(guān)費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)?！　〉诙艞l 經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令限期改正，逾期未改正的，處以1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款：　　（一）違反本辦法第十二條第一款規(guī)定，未取得互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營(yíng)配額，在本市行政區(qū)域內(nèi)從事互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；　?。ǘ┻`反本辦法第十二條第二款規(guī)定，轉(zhuǎn)讓、出租互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車運(yùn)營(yíng)配額的；　?。ㄈ┻`反本辦法第十五條規(guī)定，投放車輛不符合要求的；　?。ㄋ模┻`反本辦法第十六條第一款第一項(xiàng)規(guī)定，投放車輛超過所取得的運(yùn)營(yíng)配額數(shù)量，或者更新車輛前未回收相應(yīng)數(shù)量舊車的；　　（五）違反本辦法第二十三條第三款規(guī)定，未將相關(guān)信息實(shí)時(shí)、完整、準(zhǔn)確上傳至行業(yè)監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的?！　〉谌畻l 經(jīng)營(yíng)者違反本辦法第八條規(guī)定，未按照要求做好互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車停放管理，影響市容環(huán)境的，由城市管理綜合執(zhí)法部門依照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處罰。　　第三十一條 用戶違反本辦法第二十一條規(guī)定，有下列行為之一的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門依照《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》《廣東省道路交通安全條例》的規(guī)定處罰：　　（一）逆行；　　（二）違反規(guī)定載人；　　（三）違反道路交通信號(hào)燈通行；　?。ㄋ模┩ㄟ^人行橫道未下車推行；　　（五）進(jìn)入高速公路等禁止非機(jī)動(dòng)車通行的區(qū)域；　?。┰趧澐謾C(jī)動(dòng)車道、非機(jī)動(dòng)車道和人行道的道路上未按照規(guī)定車道行駛；　?。ㄆ撸┻`反規(guī)定停放車輛?！　∮脩暨`反本辦法第二十一條規(guī)定，非法占用、改裝車輛，或者故意毀損車輛、停放設(shè)施，構(gòu)成治安管理違法行為的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》的規(guī)定處罰。　　第三十二條 有關(guān)部門及其工作人員違反本辦法，不依法履行職責(zé)的，由有權(quán)機(jī)關(guān)責(zé)令改正，對(duì)負(fù)有責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)人員和直接責(zé)任人員依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！　〉谌龡l 本辦法自2020年11月1日起施行。公開方式：主動(dòng)公開