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2012-03-02
來源：本網(wǎng)
-次廣州市人力資源和社會保障局
二〇一二年二月
一 、概 述
2011年，我局高度重視信息公開工作，認(rèn)真按照上級部門的要求，建立組織機構(gòu)，落實工作措施，積極、有序、穩(wěn)妥推進(jìn)政府信息公開的各項工作。局領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，成立本局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，并由局政務(wù)公開辦具體負(fù)責(zé)我局政府信息公開日常事務(wù)，實現(xiàn)了政府信息發(fā)布、依申請公開受理、政府信息咨詢等工作的一體化管理；明確有關(guān)處室、單位的工作職責(zé)，各處室、單位的主要負(fù)責(zé)人為政府信息公開的第一責(zé)任人，并由專人開展具體工作。在主動公開信息工作中，為做好政府信息及時向公眾傳遞，我局制定了公文審查、定密等程序，使公文進(jìn)入審簽程序時就明確該公文信息可否公開，增強了信息公開的時效性，確保公開與保密兩不誤。截至2011年底，我局的政府信息公開工作運行正常。
二、主動公開政府信息情況
（一）公開主要內(nèi)容。
2011年我局門戶網(wǎng)站上線至今，累計公開政務(wù)信息25,844條，工作動態(tài)類為1,293條，占總體的比例為5%；政策法規(guī)類為171條，占總體的比例為0.7%；業(yè)務(wù)信息類24,380條，占總體的比例為94.3%。
截至2011年底，我局累計主動公開政府信息46,431條，其中，2011年新增主動公開政府信息25,844條。全文電子化率達(dá)100%。
（二）公開形式。
在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，我局主要通過兩種形式發(fā)布政府信息：
1. 在“廣州市人力資源和社會保障網(wǎng)”上公布，網(wǎng)站地址為：http://www.hrssgz.gov.cn/。
2.通過市政府公報、新聞發(fā)布會、通氣會、專題座談會以及報紙、電視、廣播、雜志等媒體發(fā)布部分主動公開的政府信息。
在便民服務(wù)方面，我局按照規(guī)范統(tǒng)一的要求，編制了《政府信息公開指南》、《政府信息公開目錄》及細(xì)則、流程等相關(guān)制度。
三、依申請公開政府信息情況
本局2011年共受理申請政府信息公開26件，其中通過本局網(wǎng)站“政府信息公開”欄目提交的網(wǎng)上申請有19件，通過郵件申請1件，通過公開受理窗口當(dāng)面提交的申請有6件。
從申請的信息內(nèi)容來看，大約17件屬申請公開政策文件類信息，6件屬涉密類信息，3件屬其它類別信息。
在這26件次申請中，撤銷申請0件，占0%；其中1件次是沒有具體申請內(nèi)容，沒有郵箱地址，無法回復(fù)，占3.8%。書面答復(fù)25件中，“同意公開”的5件次，占20%；“同意部分公開”的0件次，占0%；“不予公開”的1件次，占4%；“信息不存在”的6件次，占24%；“非本機關(guān)政府信息”的4件次，占16%；申請內(nèi)容不明確的4件次，占16%；沒有具體申請內(nèi)容的1件次，占4%；不屬于依申請公開范圍的3件次，占12%；文件的有效期已滿，現(xiàn)該文件正在修訂準(zhǔn)備重新發(fā)布的1件次，占4%。均按時效回復(fù)申請人。
四、咨詢處理情況
2011年度共接受市民咨詢550584人次。其中，當(dāng)面咨詢接待120251人次，12333熱線人工接答咨詢電話總量達(dá)430333人次，網(wǎng)上咨詢14,499次。
五、政府信息公開的收費情況
2011年度本局沒有就政府信息公開工作對公民、法人和其他組織進(jìn)行收費，年度信息公開工作沒有發(fā)生相關(guān)收費和減免情況。
六、行政復(fù)議、訴訟和申訴情況
2011年度針對本局“政府信息公開事務(wù)”的行政訴訟案件1件。
七、存在主要問題和改進(jìn)措施
（一）目前，信息公開工作剛起步，面向社會宣傳力度不夠。要進(jìn)一步加強政府信息公開條例的學(xué)習(xí)宣傳和教育培訓(xùn)，利用多種媒體和宣傳渠道發(fā)布公開信息，提高信息的知曉率，穩(wěn)步拓展信息公開的深度和廣度，更好地服務(wù)于社會。
（二）工作機制還不夠完善，主動公開的意識還有待進(jìn)一步加強，還存在信息發(fā)布量少等問題。要鼓勵廣大干部、群眾積極參與信息發(fā)布的監(jiān)督，明確責(zé)任落實到人，建立長效的監(jiān)督管理機制。
（三）進(jìn)一步完善網(wǎng)上信息服務(wù)。加強對門戶網(wǎng)站各欄目的更新維護(hù)，確保各項公開信息及時、有效，建立健全門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障的機制和績效考核制度，從信息產(chǎn)生源頭落實措施，明確責(zé)任，加強考核，規(guī)范網(wǎng)上發(fā)布信息的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步發(fā)揮我局門戶網(wǎng)站在政務(wù)公開中的主渠道作用。
八、說明與附表
附表1
主動公開情況統(tǒng)計
指標(biāo) | 單位 | 數(shù)量 |
主動公開信息數(shù) | 條 | 25,844 |
其中：全文電子化的主動公開信息數(shù) | 條 | 25,844 |
新增的行政規(guī)范性文件數(shù) | 條 | 24 |
附表2
依申請公開情況統(tǒng)計
指標(biāo) | 數(shù)量 |
依申請公開信息目錄數(shù) | 26 |
申請總數(shù) | 26 |
其中：1、當(dāng)面申請數(shù) | 0 |
2、傳真申請數(shù) | 0 |
3、電子郵件申請數(shù) | 0 |
4、網(wǎng)上申請數(shù) | 19 |
5、信函申請數(shù) | 1 |
6、其他形式申請數(shù) | 6 |
對申請的答復(fù)總數(shù) | 25 |
其中：1、同意公開答復(fù)數(shù) | 5 |
2、同意部分公開答復(fù)數(shù) | 0 |
3、不予公開答復(fù)數(shù) | 6 |
4、信息不存在答復(fù)數(shù) | 5 |
5、非本機關(guān)政府信息答復(fù)數(shù) | 4 |
6、申請內(nèi)容不明確答復(fù)數(shù) | 5 |
附表3
咨詢情況統(tǒng)計
指標(biāo) | 單位 | 數(shù)量 |
提供服務(wù)類信息數(shù) | 條 | 24,380 |
網(wǎng)上咨詢數(shù) | 人次 | 14499 |
現(xiàn)場接待人數(shù) | 人次 | 120251 |
咨詢電話接聽數(shù) | 人次 | 812805 |
網(wǎng)站專欄頁面訪問量 | 人次 | 5000多萬 |
附表4
申訴情況統(tǒng)計表
指標(biāo) | 單位 | 數(shù)量 |
行政復(fù)議數(shù) | 宗 | 0 |
行政訴訟數(shù) | 宗 | 1 |
行政申訴數(shù) | 宗 | 0 |
其中：對本部門首次處理不滿意的行政申訴數(shù) | 宗 | 0 |
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