2012年廣州市人民政府外事辦公室政府信息公開(kāi)年度報(bào)告引  言 　　本報(bào)告是根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《廣州市政府信息公開(kāi)規(guī)定》、《廣州市依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦法》要求，由廣州市人民政府外事辦公室編制的2012年度政府信息公開(kāi)年度報(bào)告。全文包括概述、政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況、咨詢(xún)情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說(shuō)明和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。我辦網(wǎng)站“廣州市人民政府外事辦公室”（www.gzfao.gov.cn）上可下載本報(bào)告的電子版。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系：廣州市人民政府外事辦公室秘書(shū)處，電話(huà)：83125578。一  概  述　　根據(jù)《廣州市政府信息公開(kāi)規(guī)定》要求，2012年我辦政府信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常，政府信息公開(kāi)咨詢(xún)、申請(qǐng)以及答復(fù)工作均得到有效開(kāi)展。我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開(kāi)工作，由秘書(shū)處負(fù)責(zé)全辦政務(wù)信息公開(kāi)工作，健全了工作機(jī)制，嚴(yán)格按照《廣州市政府信息公開(kāi)規(guī)定》開(kāi)展有關(guān)工作。近年來(lái)，我辦不斷探索豐富政務(wù)公開(kāi)形式。目前，我辦政務(wù)公開(kāi)的主要方式有：　　（一）市外辦門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“廣州市人民政府外事辦公室”（www.gzfao.gov.cn）；（二）新聞發(fā)布會(huì)或者其它相關(guān)會(huì)議；（三）廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體；（四）公告欄、電子屏幕、觸摸屏；（五）政務(wù)公開(kāi)指南手冊(cè)、資料匯編；（六）政務(wù)微博。2012年，根據(jù)廣州市政府政務(wù)公開(kāi)統(tǒng)一規(guī)范和政務(wù)公開(kāi)考評(píng)方案要求，我辦對(duì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行了全新改版，完善了政務(wù)網(wǎng)站信息公開(kāi)目錄，合理調(diào)整網(wǎng)站視覺(jué)效果，重點(diǎn)加強(qiáng)了政務(wù)公開(kāi)、辦事指南、網(wǎng)上辦事等欄目，并新增了網(wǎng)上咨詢(xún)欄目，供市民與我辦進(jìn)行互動(dòng)。改版后的政務(wù)公開(kāi)、辦事指南欄目，能夠進(jìn)一步加強(qiáng)我辦網(wǎng)站信息公開(kāi)、提高在線(xiàn)辦事服務(wù)水平，從而提升我辦電子政務(wù)建設(shè)水平。 此外，我辦政務(wù)微博“廣州外事”于2012年12月19日正式上線(xiàn)，日均發(fā)布信息數(shù)不少于5條，目前已有粉絲超過(guò)2萬(wàn)名。　　2012年度，我辦政府信息公開(kāi)工作主要圍繞以下幾點(diǎn)進(jìn)行：（一）完善政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)部責(zé)任和監(jiān)督機(jī)制；（二）完善電子政務(wù)平臺(tái)；（三）結(jié)合行政效能監(jiān)察落實(shí)政務(wù)公開(kāi)；（四）改進(jìn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站運(yùn)行；（五）政務(wù)微博上線(xiàn)運(yùn)行。我辦以對(duì)外門(mén)戶(hù)網(wǎng)站為重點(diǎn)，通過(guò)政務(wù)服務(wù)和辦事公開(kāi)相結(jié)合的方式，同時(shí)堅(jiān)持以“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作。二  政府信息主動(dòng)公開(kāi)情況　　我辦2012年全年主動(dòng)公開(kāi)政府信息429條，其中全文電子化達(dá)100%，本年度新增的主動(dòng)公開(kāi)信息429條。　　在主動(dòng)公開(kāi)的信息中，屬于本單位業(yè)務(wù)類(lèi)信息177條，占比 41%，主要涉及市領(lǐng)導(dǎo)外事活動(dòng)信息、我辦及基層單位外事（港澳）工作動(dòng)態(tài)等；與公眾密切相關(guān)的重大事項(xiàng)方面的信息如出國(guó)特別提醒142條，占比33%；政務(wù)公開(kāi)類(lèi)信息36條，占比8%，主要涉及政府采購(gòu)、人事工作、財(cái)政預(yù)決算、政府信息公開(kāi)年度報(bào)告等；辦事指南類(lèi)信息18條，占比4%，主要涉及因公出國(guó)境和來(lái)華、因公護(hù)照簽證、領(lǐng)事業(yè)務(wù)等；政策法規(guī)類(lèi)的信息7條，占比2%，主要涉及出國(guó)簽證類(lèi)相關(guān)規(guī)定；其他信息49條，占比12%。在主動(dòng)公開(kāi)信息工作中，為方便基層單位辦理因公出訪報(bào)批業(yè)務(wù)，我辦通過(guò)設(shè)在廣仁路1號(hào)五樓市外辦對(duì)外辦窗口現(xiàn)場(chǎng)查閱點(diǎn)（觸摸屏等），在“廣州市人民政府外事辦公室”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上主動(dòng)公開(kāi)等方式，及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公眾提供有關(guān)信息。三  政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)情況　　我辦2012年通過(guò)申請(qǐng)人上門(mén)遞交依申請(qǐng)公開(kāi)信受理信息公開(kāi)申請(qǐng)1件，通過(guò)我辦網(wǎng)站“廣州市人民政府外事辦公室”（www.gzfao.gov.cn）“政府信息公開(kāi)”欄目提交的網(wǎng)上申請(qǐng)有0件，通過(guò)電子郵件提交的申請(qǐng)有0件，共計(jì)受理依申請(qǐng)公開(kāi)1件，并按規(guī)定依時(shí)予以回復(fù)。四  咨詢(xún)情況　　我辦2011年度共接受市民咨詢(xún)1078次，其中公共查閱室接待0次，咨詢(xún)電話(huà)接聽(tīng)1077次，當(dāng)面咨詢(xún)接待1次，網(wǎng)上咨詢(xún)0次。2011年度政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄訪問(wèn)量為49812次，其中按點(diǎn)擊率排序的政府信息公開(kāi)欄目依次是：表格下載、招考聘用、辦事指南、信息公開(kāi)。五  復(fù)議、訴訟和申訴情況  　 2012年度，我辦沒(méi)有收到針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案、申訴案（包括信訪、舉控）。六  存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施　　我辦在政府信息公開(kāi)方面做了一些富有實(shí)效的工作，編制了有關(guān)信息目錄，做到信息公開(kāi)規(guī)范、透明，以滿(mǎn)足各相關(guān)單位及廣大市民群眾獲取外事信息的需求。但隨著政府信息公開(kāi)工作的深入開(kāi)展，對(duì)我辦政府信息公開(kāi)工作人員的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力都提出了更高的要求，政府信息公開(kāi)的意識(shí)有待進(jìn)一步強(qiáng)化，對(duì)政府信息公開(kāi)有關(guān)細(xì)則和政策的把握能力有待進(jìn)一步提高。今后，我辦擬從以下兩個(gè)方面推進(jìn)提高政府信息公開(kāi)工作水平。一是進(jìn)一步加大公開(kāi)力度，拓展信息公開(kāi)深度和廣度，切實(shí)保障基層和群眾的知情權(quán)。二是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)溝通交流，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，不斷增強(qiáng)信息公開(kāi)業(yè)務(wù)水平。七  說(shuō)明與附表（一）其他說(shuō)明：以下附表的統(tǒng)計(jì)時(shí)限為2012年1月1日至2012年12月31日。（二）附表附表1  主動(dòng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)單位：條 指標(biāo)數(shù)量主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)429其中：全文電子化的主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)429新增的行政規(guī)范性文件數(shù)0  附表2依申請(qǐng)公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)單位：條 指標(biāo)數(shù)量依申請(qǐng)公開(kāi)信息目錄數(shù)1申請(qǐng)總數(shù)0其中：1.當(dāng)面申請(qǐng)數(shù)12.傳真申請(qǐng)數(shù)03.電子郵件申請(qǐng)數(shù)04.網(wǎng)上申請(qǐng)數(shù)05.信函申請(qǐng)數(shù)06.其他形式申請(qǐng)數(shù)0對(duì)申請(qǐng)的答復(fù)總數(shù)1其中：1.同意公開(kāi)答復(fù)數(shù)12.同意部分公開(kāi)答復(fù)數(shù)03.不予公開(kāi)答復(fù)數(shù)04.信息不存在答復(fù)數(shù)05.非本機(jī)關(guān)政府信息答復(fù)數(shù)06.申請(qǐng)內(nèi)容不明確答復(fù)數(shù)0