2013年廣州市知識產權局政府信息公開年度報告2013年廣州市知識產權局政府信息公開年度報告廣州市知識產權局2014年2月引言本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市知識產權局編制的2013年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進措施，并附相關的說明和指標統計表。本報告中所列數據的統計期限為2013年1月1日至2013年12月31日。本報告的電子版可在我局網站www.gzipo.gov.cn上下載。如對本報告有任何疑問，請聯系：廣州市知識產權局辦公室，電話81050349、81050454。一 概 述2013年，廣州市知識產權局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市有關政務公開要求，積極推進政務信息公開，堅持依法行政。一是順利完成年度廣州市網上辦事大廳建設中我局網辦事項任務，建成廣州市網上辦事大廳知識產權局分廳網頁；二是我局對外服務大廳正式啟用，面對全市開展專利資助和技術合同登記業務；三是積極配合市政府12345政府熱線建設，整理我局“12345”熱線知識數據庫，并組織專家對話務員進行培訓；四是修訂完善政務公開制度；五是及時公布局重大決策事項、財政預決算、“三公經費”等民眾關心的熱點信息，對網民的咨詢與投訴給予及時回復。二 政府信息主動公開情況我局2013年全年主動公開信息1251條次，網上公開信息1136條次，占總體比例的91％，全文電子化率達100%。（一）在網上公開的信息中，屬于本單位業務類（含工作動態）信息1078條，占網上公開信息的95％。其中，網上公開文件66件，占網上公開信息的6％；財政預決算信息2條，占網上公開信息的0.2%；規劃總結類信息3條，占網上公開信息的0.3％；專利統計信息12條，約占網上公開信息的1.1％。其他略。網辦服務事項的網上大廳發布率以及網辦率按進度要求都達到100%。（二）全年各處室、直屬單位共撰寫政務信息343條，其中我局網站采用331條，《穗府信息》、《每日快報》采用17條，市府網采用113條，省知識產權局網采用103條，國家專利局《知識產權動態》采用18條，國家知識產權局網站采用21條，國家知識產權局網站子站采用176條，發表網絡評論310篇，發布微博信息571條。（三）在主動公開的信息中與公眾密切相關的重大事項方面的信息有5項，包括《廣州市知識產權發展與保護狀況》白皮書、廣州市第二屆保護知識產權市長獎評選、廣州市第二屆專利獎評選、專利周活動、啟動知識產權人才集聚工程等。公布了專利執法工作流程規范、知識產權相關法律法規、廣州市專利中介機構名單，公開廣州市知識產權試點示范工作等信息。進一步加大知識產權保護宣傳力度，分別在《中國知識產權報》、《文匯報》等制作宣傳專版；與廣東電視臺聯合制作“加強知識產權保護、促進廣州創新發展”為主題的專題宣傳片，并在《南粵風采》欄目中播放；制作“獎勵舉報假冒專利行為”公益動畫片，通過廣州電視綜合頻道播出，宣傳《廣州市舉報假冒專利行為獎勵辦法》；印制各種知識產權保護宣傳卡片，結合辦案、流通領域檢查等工作進行派發宣傳；在廣州市網絡問政平臺建設基礎上，探索建立我局網絡問政工作機制；編輯發布《廣州知識產權簡報》30期。充分利用政府信息公告欄、電子屏幕等欄目，尤其是利用局官方微博平臺，準確、迅速地公開信息，與網民積極開展互動交流。三 政府信息依申請公開情況我局2013年受理政府信息依申請公開1件，該申請是市民通過電子郵件提交，從申請的信息來看，屬于政策類信息，我局已在局官方網站主動公開。四 咨詢情況我局2013年度共接受市民咨詢7483人次，其中咨詢電話接聽3824人次，現場接待3423人次，網上咨詢（含郵箱、百姓熱線）236件次，網上咨詢答復率100%。全年網上接收舉報投訴事項68件次，答復率100%，全部為業務方面的事項，沒有屬于政務公開方面的事項。其中，非我局職能范圍的約占60%，已告知舉報人分別向工商或版權局等提出申請。受理并答復政府網站百姓熱線欄目咨詢事項6件。五 復議、訴訟和申訴情況我局沒有發生針對本單位有關政府信息公開事務的行政復議及訴訟案。六 存在的主要問題和改進措施2013年我局認真按照國家、省、市有關要求，積極做好政府信息公開各項工作，取得了一定的成效，但也存在一些問題，如工作隊伍需進一步加強，網上互動開展力度不夠，信息公開的時效性有待進一步提高，網站相關欄目內容更新較慢等。下一步我局將進一步鞏固深化黨的群眾路線教育實踐活動的成果，健全政務公開工作隊伍，完善工作制度，拓展工作內容，提高工作水平，使政務公開工作更加有序、高效。七 說明與附表    （一）其他說明統計期限：2013年1月1日至2013年12月31日統計范圍：包括廣州市知識產權局和廣州市知識產權信息中心（二）附表附表1  主動公開情況統計　　　　單位：條指標數量主動公開文件信息數66其中：全文電子化的主動公開信息數66新增的行政規范性文件數0附表2  依申請公開情況統計              單位：條指標數量依申請公開信息目錄數1申請總數1其中：1.當面申請數2.傳真申請數3.電子郵件申請數4.網上申請數15.信函申請數6.其他形式申請數對申請的答復總數1其中：1.同意公開答復數12.同意部分公開答復數3.不予公開答復數4.信息不存在答復數5.非本機關政府信息答復數6.申請內容不明確答復數附表3  咨詢情況統計指標單位數量提供服務類信息數條網上咨詢數人次236現場接待人數人次3423咨詢電話接聽數人次3824附表4  申訴情況統計表　　　　　　　     單位：件指標數量行政復議數0行政訴訟數0行政申訴數0其中：對本單位首次處理不滿意的行政申訴數0