廣州市水務局2021年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2021年，我局深入學習貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照我市2021年政務公開工作要點分工方案要求，扎實有序推進政務公開工作，切實提升人民群眾的滿意度和獲得感。　　（一）提升主動公開質量　　一是突出重點信息發布，2021年局門戶網站主動公開政府信息2979條，通過政府公報發布信息3條，按月公開全市各自來水廠出廠水常規42項指標檢測結果和管網水水質、用戶龍頭水（二次供水）水質情況、自來水管網壓力情況；及時發布2020年廣州市水資源公報、四級河湖長名單；按季度公開197條黑臭水體整治進展清單。二是積極主動做好政策文件解讀，2021年在局門戶網站及新媒體平臺以圖文動畫形式發布政策解讀共39篇，以在線訪談形式舉辦2次視頻直播對政策深入解讀。　　（二）優化完善政府信息公開申請服務　　2021年受理政府信息公開申請45件，均按時辦復，因政府信息公開引起的行政復議1件，復議結果維持。　　（三）強化對政府信息全生命周期管理　　一是規范信息公開審發制度，修訂局信息公開保密審查表，對主動公開的文件，嚴格落實“三審三校”制度，在20個工作日內公開，建立健全輿情回應、政策解讀等協調聯動機制；二是建立政府信息動態調整機制，編制發布主動公開基本目錄，嚴格按照我市行政機關公文公開屬性審核辦法，對2018年以局和局辦公室名義印發的文件、自1980年以來印發的歷史規劃進行了公開屬性評估調整。　　（四）多渠道加強政府信息公開平臺建設　　一是充分發揮局門戶網站作為政務公開主平臺的作用，持續優化欄目設置，強化政民互動，2021年留言辦理189條，積極回應群眾關切，更好地滿足公眾獲取水務信息的需求。二是充分利用好新聞宣傳陣地，發揮新媒體的即時性、互動性等特點和優勢，在中央、省、市各大媒體發布新聞稿件1235篇，官方微博、微信平臺發布信息1614條，配合市政府新聞辦完成2場碧道新聞發布會和1場“兩優一先”人物訪談，積極引導形成廣州治水工作正面宣傳與公眾監督相結合的良好社會輿論氛圍。三是積極推進政務服務事項標準化，持續完善網辦大廳建設，群眾辦事實現“不見面審批”和“零跑動”，2021年我局受理行政審批和公共服務申請共計157件，其中行政審批154件，公共服務3件，事項承諾時限內按時辦結率均為100%，“好差評”評價覆蓋度和“非常滿意率”率均為100%。　　（五）完善監督保障機制　　一是及時調整局政務公開領導小組，制定印發《廣州市水務局2021年政務公開工作要點分工方案》，細化任務、壓實責任，確保工作推進全面、高效、準確。二是時刻做好輿論監督應急處置，2021年我局收集涉水輿情共計1274條，辦理上級部門交辦及自主監測的輿情事項約160宗，主動作為，核實問題，督促整改落實，營造良好輿情氛圍。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年制發件數本年廢止件數現行有效件數規章000行政規范性文件1016第二十條第（五）項信息內容本年處理決定數量行政許可138第二十條第（六）項信息內容本年處理決定數量行政處罰1行政強制0第二十條第（八）項信息內容本年收費金額（單位：萬元）行政事業性收費117003.88   三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量413000145二、上年結轉政府信息公開申請數量0000000三、本年度辦理結果（一）予以公開172000019（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）2000002（三）不予公開1.屬于國家秘密00000112.其他法律行政法規禁止公開00000003.危及“三安全一穩定”10000014.保護第三方合法權益00000005.屬于三類內部事務信息00000006.屬于四類過程性信息30000037.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息1610000172.沒有現成信息需要另行制作10000013.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請00000002.重復申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000002.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計403000144四、結轉下年度繼續辦理1000001   四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計100010000000000　　五、存在的主要問題及改進情況　　（一）政府信息公開制度機制需進一步完善　　繼續完善政務公開工作配套制度，強化責任落實和監督考核，提升工作人員的政策把握能力和業務處理能力，努力推動政務公開工作再上新臺階。　　（二）政策解讀形式多樣性和解讀質量仍需加強　　堅持以人民為中心，圍繞涉及群眾切身利益和社會關注的熱點問題，積極主動做好政策文件解讀，使政策內涵更加透明、形象化、通俗化，更好地促進了政策的實施，真正做到惠民利民。　　（三）信息公開平臺建設有待進一步優化　　切實做好門戶網站、政務微博微信等信息公開平臺建設，打造優質高效的信息公開平臺，更好地滿足公眾對獲取政府信息的便捷性、差異性等需求，提升公眾滿意度和獲得感，增進公眾對水務工作的認同和支持。　　六、其他需要報告的事項　　本年度我局無收取信息處理費情況。