廣州市水務局2024年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2024年，我局深入學習貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅持以人民為中心，扎實有序推進政務公開工作。主要情況如下：　　（一）主動公開情況　　一是突出重點信息發布，加大主動公開力度，局門戶網站主動公開政府信息4631條，按月公開全市各自來水廠出廠水常規43項指標檢測結果和管網水水質、用戶龍頭水（二次供水）水質情況、自來水管網壓力情況；及時發布2023年廣州市水資源公報；按季度公開197條黑臭水體整治進展清單、污泥處理處置信息。二是積極主動做好政策文件解讀，重點解讀文件中與群眾切實利益相關、與企業生產生活密切的內容，在局門戶網站及新媒體平臺以圖文音頻形式發布政策解讀共18篇，發布中英互譯政策解讀1篇；開展3場與網民互動直播，約6540人次觀看，有效宣傳解讀廣州市水務重點工作，積極營造全社會關愛河湖、珍惜河湖、保護河湖的濃厚氛圍。　　（二）依申請公開情況　　認真按照政府信息公開申請辦理答復規范要求，規范使用全省政府信息依申請公開系統，2024年受理政府信息公開申請52件，較上年同比減少17%，按時辦復率100%，未收到適用計收信息處理費的政府信息公開申請，申請公開案件被行政復議1件，復議后起訴1件，結果維持。　　（三）政府信息管理情況　　一是建立健全嚴格的信息公開發布制度，對主動公開的內容嚴格執行“分級審核、先審后發”程序，嚴格落實“三審三校”機制，修訂局網站、政務新媒體管理制度，加強信息發布審核管理；二是建立政府信息動態調整機制，開展2021年制發的政府文件公開屬性評估調整工作，動態更新廣州市水務局主動公開基本目錄。　　（四）政務公開平臺建設情況　　一是充分發揮局門戶網站作為政府信息公開主平臺的作用，遵循科學、民主、依法決策的原則，保障市民群眾通過多種途徑和形式參與決策，通過局門戶網站向公眾公開征集調查15次，共收到26條反饋意見，均已公示采納結果情況。二是充分利用好新聞宣傳陣地，發揮新媒體的即時性、互動性等特點和優勢，在中央、省、市各大媒體發布新聞稿件260篇，官方微博、微信平臺發布信息1625條，會同各區組織開展河長制宣傳活動23場，營造全社會共建共治共享的良好治水氛圍。三是積極推進政務服務事項標準化，持續完善網辦大廳建設，群眾辦事實現“不見面審批”和“零跑動”，2024年，我局受理的行政審批、公共服務和其它事項申請共計261件，其中行政審批185件，公共服務7件，其它事項69件。事項承諾時限內按時辦結率均為100%，“好差評”評價覆蓋度和“非常滿意率”率均為100%。　　（五）監督保障情況　　一是積極回應群眾關切，按月發布涉水常見問題知識36條，受理群眾留言294條，辦結率100%，按月公示留言受理情況、局領導接訪公告。二是時刻做好輿論監督應急處置，2024年我局收集涉水輿情共計897條，辦理上級部門交辦及自主監測的輿情事項約55宗，主動作為，核實問題，督促整改落實，營造良好輿情氛圍。　　二、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內容本年制發件數本年廢止件數現行有效件數規章000行政規范性文件2119第二十條第（五）項信息內容本年處理決定數量行政許可185第二十條第（六）項信息內容本年處理決定數量行政處罰2行政強制0第二十條第（八）項信息內容本年收費金額（單位：萬元）行政事業性收費145876.25　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數據的勾稽關系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業企業科研機構社會公益組織法律服務機構其他一、本年新收政府信息公開申請數量484000052二、上年結轉政府信息公開申請數量0100001三、本年度辦理結果（一）予以公開184000022（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）1000001（三）不予公開1.屬于國家秘密20000022.其他法律行政法規禁止公開00000003.危及“三安全一穩定”10000014.保護第三方合法權益01000015.屬于三類內部事務信息20000026.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關不掌握相關政府信息2000000202.沒有現成信息需要另行制作20000023.補正后申請內容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請10000012.重復申請10000013.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復申請00000005.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000002.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計485000053四、結轉下年度繼續辦理0000000　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況行政復議行政訴訟結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計未經復議直接起訴復議后起訴結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計結果維持結果糾正其他結果尚未審結總計100010000010001　　五、存在的主要問題及改進情況　　2024年我局政務公開工作取得較好成效，但仍存在一些問題：如政策解讀發布、重大決策或政策向社會公眾進行意見征集形式較為單一等。接下來，我們將在繼續做好以下幾個方面的工作：　　一是出臺重點政策文件時，同步發布政策解讀，采用圖片圖表、音頻視頻、卡通動漫等群眾喜聞樂見的展現形式，深入解讀政策制定背景、起草過程、工作目標、主要內容、創新舉措和下一步工作考慮等，進一步提高政策解讀質量。　　二是積極主動將重大決策和重要政策通過門戶網站、微博、微信等多平臺向社會公眾進行意見征集，加大力度、拓寬維度組織開展座談會和專家論證。　　三是強化政務公開工作隊伍建設，進一步提高認識，加強公開意識，不斷提升業務水平，并把相關要求融入到日常業務工作中，以高質量公開助力水務高質量發展。　　六、其他需要報告的事項　　本年度我局無發出收取政府信息公開信息處理費通知，無收取信息處理費情況。