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廣州市生態(tài)環(huán)境局章威同志接聽12345政府服務(wù)熱線為民服務(wù)解難題——踐行“不忘初心、牢記使命”主題教育10月30日上午，市生態(tài)環(huán)境局局領(lǐng)導(dǎo)章威到廣州12345政府服務(wù)熱線受理中心現(xiàn)場接聽群眾來電，踐行初心和使命，為民排憂解難，回應(yīng)社會關(guān)切的生態(tài)環(huán)境問題。章威同志現(xiàn)場共接聽7個電話，耐心細(xì)致地傾聽群眾所想、所盼、所急，對訴求逐一給予回應(yīng)，并現(xiàn)場研究解決群眾反映的增城區(qū)荔城大道某豆?jié){店油煙噪聲擾民等7個問題，要求相關(guān)責(zé)任單位、部門跟蹤辦理，及時對來電群眾進(jìn)行溝通回復(fù)，確保“事事有回音、件件有著落”。黨的十八大以來，我市生態(tài)環(huán)境部門以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平生態(tài)文明建設(shè)重要戰(zhàn)略思想，嚴(yán)格落實市委、市政府關(guān)于生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作的部署和要求，聚焦打好大氣、水、土壤污染防治三大戰(zhàn)役，加快推進(jìn)生態(tài)環(huán)境保護(hù)各項工作，牢記初心使命，堅持為人民服務(wù)，妥善處理群眾反映環(huán)境問題約二十萬件，積極解決突出環(huán)境問題。下一步，我市生態(tài)環(huán)境部門將以本次接電活動為契機(jī)，進(jìn)一步落實“不忘初心、牢記使命”主題教育要求，以信訪辦理為抓手，深入了解問題，問政于民、問需于民、問計于民，助推環(huán)境治理工作提升，用扎扎實實的行動、善作善成的韌性來守衛(wèi)廣州碧水藍(lán)天，為廣州實現(xiàn)老城市新活力和“四個出新出彩”提供有力支撐，切實增強(qiáng)廣州市民獲得感、幸福感、安全感。章威同志在接聽12345政府服務(wù)熱線市民來電（廣州市生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法支隊）